Les abonnements sont en pause. Nous revoyons Repères Familles pour qu'il réponde mieux à vos besoins du quotidien. Réouverture très bientôt — la création de compte reste gratuite et ouverte.

Repères Familles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette page décrit précisément les données que Repères Familles collecte et pourquoi, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

⚠️ Ce document décrit fidèlement les traitements de données mis en œuvre par l'application telle qu'elle existe aujourd'hui. Avant mise en production, il doit être complété avec l'identité du responsable de traitement, les coordonnées d'un délégué à la protection des données (DPO) si applicable, et validé juridiquement — cf. le cahier des charges du projet.

1. Données collectées

  • Compte : prénom, adresse email, mot de passe (stocké de façon irréversible, jamais en clair — hachage bcrypt).
  • Foyer : nom du foyer, rôle (propriétaire ou membre), palier d'abonnement.
  • Page d'inscription: la page du site depuis laquelle vous avez créé votre compte, lorsque vous y arrivez depuis une feuille à imprimer — par exemple « Cartes de communication ». Uniquement une adresse de notresite, jamais celle d'où vous veniez avant. Elle nous sert à savoir quelles feuilles sont utiles aux familles, et à rien d'autre.
  • Outils que vous utilisez : agenda familial (titres, dates, notes que vous saisissez), routines et leurs étapes, et tout document déposé dans le coffre-fort — chiffré (AES-256-GCM) avant stockage, jamais lisible en clair par nous.
  • Facturation : en cas d'abonnement Premium, un identifiant client et un statut d'abonnement sont transmis par Stripe, notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons vos coordonnées bancaires — elles sont traitées exclusivement par Stripe.
  • Newsletter: votre adresse email, si vous vous inscrivez volontairement — depuis le site, ou en cochant la case prévue au moment de la création de votre compte. Cette case n'est jamais cochée d'avance, et créer un compte sans la cocher ne vous inscrit à rien. Un email de confirmation vous est envoyé (double consentement) avant toute inscription effective.
  • Formulaire de contact : nom, email, sujet et contenu du message que vous nous envoyez.
  • Cookies techniques: deux cookies strictement nécessaires, posés dès votre arrivée. L'un vous maintient connecté·e ; l'autre protège les formulaires du site contre les envois frauduleux. Aucun des deux ne sert à la publicité ni au traçage.
  • Fiches à remplir en ligne: la fiche de rentrée « À la rencontre de mon enfant » se remplit directement dans votre navigateur. Ce que vous y écrivez n'est jamais envoyé à Repères Familles: rien ne transite par nos serveurs, rien n'y est enregistré, et nous ne pouvons pas le lire. Votre brouillon est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur, sur cet appareil uniquement, pour que vous le retrouviez si vous revenez sur la page. Le bouton « Effacer la fiche », sur la page elle-même, le supprime.
  • Outils ouverts: les outils que votre foyer a ouverts, la première et la dernière fois, et le nombre de fois. Rien d'autre — ni l'ordre des pages, ni la durée, ni lequel des membres du foyer les a ouverts. Cela sert uniquementà vous afficher « Mes repères » sur votre tableau de bord, pour vous rappeler ce dont vous disposez déjà. Ces informations sont rattachées à votre compte, figurent dans l'export de vos données, et sont supprimées avec lui. À la différence de la mesure d'audience ci-dessous, elles ne quittent jamais nos serveurs.
  • Le SOS de votre enfant: ce que vous réglez pour lui — ce qui peut se passer quand ça devient trop, ce qui est difficile, ce qui l'aide, et les phrases à lui dire. Ces informations servent à deux choses, et à rien d'autre : le SOS qu'il ouvre sur la tablette, et la fiche que vous pouvez imprimer pour les adultes qui l'entourent. Nous ne gardons aucune trace de ce que votre enfant touche dans le SOS — ni ce qu'il a ressenti, ni quand, ni combien de fois. Ce serait le relevé de ses moments difficiles, et nous n'en avons pas besoin. Ces réglages sont rattachés à votre compte, figurent dans l'export de vos données, et sont supprimés avec le profil de l'enfant ou avec votre compte.
  • Questionnaire d'accueil: les besoins, les situations du quotidien et les outils que vous cochez à l'arrivée, votre priorité du moment, et les raccourcis que vous épinglez sur votre tableau de bord. Ce n'est pas un questionnaire médical: nous n'en tirons aucun diagnostic, aucun profil, aucune hypothèse sur votre enfant. Cela sert uniquementà décider quels outils placer devant vous en arrivant — vous gardez accès à l'ensemble de la plateforme, et vous pouvez passer ce questionnaire, le refaire ou modifier vos réponses à tout moment. Si vous précisez quelque chose dans le champ libre « Autre », ce texte vous est simplement réaffiché : il n'est analysé par aucune intelligence artificielle, ni par personne d'autre. Ces informations sont rattachées à votre compte, figurent dans l'export de vos données, et sont supprimées avec lui.
  • Mesure d'audience: la page consultée, la page d'où vous venez, le pays, le type d'appareil et le navigateur. Sans aucun cookieet sans rien écrire sur votre appareil — c'est pourquoi ce site ne vous impose aucune fenêtre de consentement. S'y ajoutent quelques événements nommés: l'ouverture d'un outil gratuit, le fait qu'un outil réservé à l'abonnement ait été touché, l'arrivée sur la page des tarifs, le début d'un paiement. Ce qui est envoyé se limite au nom de l'événement et, au plus, à l'adresse d'un outil du site — jamais votre compte, votre foyer, vos enfants ni votre adresse email. Ces mesures ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas recoupées avec votre compte, et ne suivent personne d'un site à l'autre. Elles servent uniquement à savoir quelles pages et quels outils sont utiles aux familles, et lesquels donnent envie de s'abonner.

2. Pourquoi nous les collectons

Chaque donnée est collectée pour une finalité précise : fournir le service demandé (créer votre compte, faire fonctionner les outils que vous utilisez), gérer votre abonnement, répondre à vos messages, et — avec votre consentement explicite — vous envoyer la newsletter. Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales tierces.

3. Base légale

L'exécution du contrat (création de compte, fourniture des outils, abonnement) pour les données de compte et d'utilisation ; le consentement pour la newsletter ; l'intérêt légitime pour répondre aux messages de contact.

4. Qui a accès à vos données

Au sein d'un foyer abonné, l'agenda, les routines et le coffre-fort sont visibles par les membres de ce même foyer — jamais par des utilisateurs extérieurs. Nos prestataires techniques (hébergement de la base de données, Stripe pour les paiements, Brevo pour l'envoi des emails, Vercel pour l'hébergement du site et la mesure d'audience) traitent les données strictement nécessaires à leur mission, sous contrat. Aucune donnée n'est vendue, louée, ni transmise à des fins publicitaires.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble des données associées à tout moment (cf. section 7).

Les mesures d'audience font exception, et il faut le dire clairement : n'étant rattachées à personne, elles ne peuvent pas être supprimées avec un compte. Ce sont des totaux — combien de visites sur telle page — dans lesquels vous n'apparaissez pas en tant que personne.

6. Sécurité

Mots de passe hachés (jamais stockés en clair), documents du coffre-fort chiffrés avant stockage (AES-256-GCM), connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Voir le cahier des charges technique pour le détail des mesures de sécurité.

Le dépôt de nouveaux documents dans le coffre-fort est suspendu. Un bilan ou un compte rendu médical est une donnée de santé, dont l'hébergement pour le compte d'autrui exige en France un prestataire certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Nous n'accueillerons pas ces fichiers avant d'avoir cette certification. Les documents déjà déposés restent accessibles à leur foyer, qui peut les télécharger et les supprimer à tout moment.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à reperesfamilles@gmail.com — ou via la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Deux de ces droits s'exercent sans nous écrire : depuis la page Mes données, vous téléchargez à tout moment l'ensemble de vos données dans un fichier réutilisable, et vous supprimez votre compte vous-même. La suppression est immédiate et définitive. Si d'autres personnes partagent votre foyer, ce qui appartient au foyer — les enfants, les routines, les journaux — leur reste, et seules vos données personnelles disparaissent.